28 augustus 2020

Kifid: Yarden mag pakketpolis eenzijdig aanpassen

Vanwege de financiële situatie van Yarden mag de verzekeraar de voorwaarden van de pakketpolis eenzijdig wijzigen. Dat concludeert de Geschillencommissie van Kifid. De uitspraken van het Kifid (GC 2020-696 en GC 2020-697) komen na een serie klachten van polishouders over de wijziging van de voorwaarden. Honderdduizenden klanten van Yarden moeten door die wijziging bijbetalen omdat de verzekeraar de afspraak dat alle kosten voor cake, koffie, kist, volgauto of bloemstukken worden gedekt niet kan nakomen. Het gaat om een aanpassing van 380.000 oude uitvaartverzekeringen. In totaal heeft Yarden 1,4 miljoen uitvaartvezekeringen. De maatregelen zijn afgedwongen door De Nederlandsche Bank. Zie ook ons eerdere nieuwsbericht. Overigens was de wijziging volgens het Kifid ook in het belang van de klanten: bij een faillesement waren ze immers nog slechter af geweest.

Met deze uitspraken van het Kifid is het laatste woord zeker nog niet gezegd. Zo denkt advocaat Caspar Janssens (diverse keren in Radar Radio te gast om te praten over Yarden) dat je bij de gewone rechter meer kans hebt op succes. Ook loopt er nog een zaak van de Consumentenbond in samenwerking met ConsumentenClaim. De Consumentenbond vraagt zich namelijk af of de clausule waar Yarden zich op beroept wel in de polis had mogen staan en of er inderdaad voldoende financiële noodzaak was om daar een beroep op te doen. Meer informatie op radar.avrotros.nl en www.claimservice.nl. Wordt vervolgd dus.